Implantação de CRM para Alimentação
O lead cai num lugar com dono, prazo e etapa. É a frente que quase ninguém entrega.
Na prática, o que muda para restaurantes, padarias e food service: Todo lead nasce com origem, dono e próxima ação marcada. O que não avança aparece.
Implantamos CRM com funil desenhado a partir da sua venda real, campos que sua equipe preenche, integração com WhatsApp e treinamento de quem vai usar. Sem isso, o lead pago vira conversa e a conversa vira nada.
O comprador brasileiro típico não está migrando de um CRM concorrente: está saindo da planilha. Isso muda a implantação inteira — o inimigo é a inércia da equipe, não o software antigo.
O gargalo típico do segmento
A decisão acontece no mapa e na foto, em minutos, e o pedido chega por WhatsApp ou aplicativo. Quem depende só do aplicativo entrega margem; quem não aparece no mapa não existe para quem está com fome perto dali.
O que muda no funil
- Perfil no Google com cardápio, horário e foto atual — é a vitrine real do setor
- Pedido direto por WhatsApp com registro, para reduzir dependência de aplicativo
- Separar cliente de delivery, salão e evento: ticket e recorrência diferentes
O que entra
- Desenho do funil por etapa, com dono, prazo e critério de passagem
- Implantação em RD Station, Pipedrive, Twenty ou equivalente
- Integração com WhatsApp, site, formulário e campanhas
- Automação de distribuição de lead e alerta de esquecimento
- Treinamento da equipe e acompanhamento nas primeiras semanas
O que muda na sua operação
Todo lead nasce com origem, dono e próxima ação marcada. O que não avança aparece.
Como medimos resultado aqui
Pedidos por canal próprio versus aplicativo, e ticket médio de cada um.
O que define o custo: número de etapas do funil, integrações, volume de dados a migrar e quantas pessoas serão treinadas. A licença da plataforma é contratada por você, direto com o fornecedor: implantamos e operamos, não revendemos licença.
Perguntas diretas
Aplicativo já traz pedido, preciso de site?
Traz pedido e cobra comissão sobre cada um. Canal próprio custa menos por pedido e gera base de clientes que é sua. O aplicativo continua sendo aquisição; o problema é ele ser o único caminho.
E se eu já tiver um CRM?
Melhor ainda. Auditamos o que está montado, corrigimos o funil e integramos ao resto. Trocar de plataforma sem necessidade é custo e retrabalho — só recomendamos quando a atual bloqueia algo concreto.
Minha equipe vai usar de verdade?
Só se o CRM devolver algo para ela. Por isso o funil é desenhado com quem vende, os campos obrigatórios são poucos e o WhatsApp entra no fluxo em vez de concorrer com ele. Implantação sem essa etapa vira sistema vazio em três semanas.
Vocês vendem a licença do CRM?
Não. A licença é contratada por você direto com o fornecedor. Isso mantém o acesso e a base no seu nome e tira o conflito de interesse da recomendação.