Implementación de CRM para Alimentación
El lead cae en un lugar con responsable, plazo y etapa.
En la práctica, lo que cambia para restaurantes, panaderías y food service: Cada lead nace con origen, responsable y próxima acción. Lo que no avanza se ve.
Implementamos CRM con un embudo diseñado a partir de su venta real, campos que su equipo completa, integración con WhatsApp y capacitación de quien lo va a usar. Sin eso, el lead pago se vuelve conversación y la conversación no se vuelve nada.
El comprador típico no viene de otro CRM: viene de una planilla. Eso cambia toda la implementación — el obstáculo es la inercia del equipo, no el software anterior.
El cuello de botella típico del sector
La decisión ocurre en el mapa y en la foto, en minutos, y el pedido llega por WhatsApp o aplicación. Depender solo de la aplicación es entregar margen.
Qué cambia en el embudo
- Perfil de empresa con menú, horario y foto actual
- Pedido directo por WhatsApp con registro, para reducir dependencia de la app
- Separar cliente de delivery, salón y evento
Qué incluye
- Diseño del embudo por etapa, con responsable, plazo y criterio de avance
- Implementación en RD Station, Pipedrive, Twenty o equivalente
- Integración con WhatsApp, sitio, formulario y campañas
- Automatización de distribución de leads y alertas de olvido
- Capacitación del equipo y acompañamiento en las primeras semanas
Qué cambia en su operación
Cada lead nace con origen, responsable y próxima acción. Lo que no avanza se ve.
Cómo medimos resultados aquí
Pedidos por canal propio contra aplicación, y ticket medio de cada uno.
Qué define el costo: etapas del embudo, integraciones, volumen de datos a migrar y cuántas personas se capacitan. La licencia la contrata usted, directo con el proveedor.
Respuestas directas
La aplicación ya trae pedidos, ¿necesito sitio?
Trae pedidos y cobra comisión por cada uno. El canal propio cuesta menos por pedido y genera una base que es suya.
¿Y si ya tengo un CRM?
Mejor aún. Auditamos lo que está montado, corregimos el embudo e integramos con el resto.
¿Mi equipo lo va a usar?
Solo si el CRM le devuelve algo. Por eso el embudo se diseña con quien vende y los campos obligatorios son pocos.
¿Venden la licencia del CRM?
No. La licencia es suya, contratada directo con el proveedor. Eso quita el conflicto de interés de nuestra recomendación.