Turismo y hotelería
La reserva llega por plataformas que cobran comisión de dos dígitos. Cada reserva directa perdida es margen que sale de la caja.
Qué cambia en el embudo
- Reserva directa como conversión medida, comparada con la de la plataforma
- Registro de origen, fecha pretendida y número de personas antes de cotizar
- Retomada automática de quien pidió disponibilidad y no cerró
Cómo medimos resultados aquí
Proporción de reserva directa e ingreso neto por reserva en cada canal.
La objeción que siempre aparece
La plataforma ya llena mi ocupación.
La llena cobrando comisión sobre todo. El canal directo recupera el margen del huésped que llegó por su nombre.