Automação de WhatsApp em Campinas
O canal onde a venda acontece é o único sem registro. É aí que o lead some.
A empresa brasileira vende por WhatsApp e não tem histórico, dono nem prazo em nenhuma dessas conversas. Ligamos o WhatsApp ao CRM: cada contato vira registro com origem, responsável e próxima ação, e a conversa continua no mesmo número que o cliente já conhece.
O que sabemos sobre Campinas
Campinas concentra universidades, centros de pesquisa e um dos maiores polos de tecnologia do país, o que cria uma base local de empresas que compram serviço técnico com critério.
Tecnologia, indústria de alto valor agregado, saúde, educação superior e serviços B2B.
O comprador da região compara proposta com fornecedor da capital sem barreira: quem atende remoto disputa em igualdade, desde que o escopo esteja escrito e o prazo seja claro.
Como o projeto acontece em Campinas
Diagnóstico, escopo escrito, execução e acompanhamento — o mesmo padrão que aplicamos em qualquer cidade. O que muda é o dado local que entra na estratégia, não a qualidade da entrega.
- Integração do WhatsApp com o CRM, com histórico dentro do card do cliente
- Triagem inicial e distribuição automática por serviço, região ou vendedor
- Mensagem de primeira resposta imediata, mesmo fora do horário
- Régua de retomada para quem parou de responder
- Painel de tempo de primeira resposta e de conversas sem dono
Atendimento remoto, sem custo de deslocamento
Reunião, entrega e acompanhamento acontecem online. Não temos escritório em Campinas, e não fingimos ter: o modelo é remoto por escolha, e é isso que permite manter o mesmo preço de capital e de interior.
Nenhuma conversa fica sem dono, e você passa a ver o tempo de resposta da equipe.
Perguntas diretas
Vou perder o número que meus clientes já conhecem?
Não. O número é migrado para a API oficial mantendo o mesmo contato. O que muda é que várias pessoas passam a atender pelo mesmo número, com histórico registrado.
Meu cliente vai falar com robô?
Só na triagem, e só se isso encurtar o caminho dele. Robô que impede de falar com gente é o motivo de as pessoas odiarem chatbot — a régua padrão que montamos entrega para um humano em poucas trocas.
Posso disparar mensagem para minha base?
Dentro das regras da plataforma e da LGPD: com consentimento, modelo aprovado e possibilidade de descadastro. Disparo em massa fora dessas regras derruba o número, e é por isso que não fazemos.
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