E-commerce
Margem apertada e custo de mídia subindo. O erro clássico é comparar ROAS de campanha sem olhar margem por produto — vende mais e sobra menos.
O que muda no funil
- Meta por margem de contribuição, não por ROAS bruto
- Separação entre aquisição de cliente novo e recompra
- Carrinho abandonado e pós-venda automatizados por régua
Como medimos resultado aqui
Custo de aquisição por cliente novo, margem por pedido e taxa de recompra em 90 dias.
A objeção que sempre aparece
Meu ROAS está bom, preciso mexer em quê?
ROAS bom com margem ruim é prejuízo com gráfico bonito. A conta que decide é margem de contribuição depois de mídia, taxa, frete e devolução. Quando essa conta entra no relatório, quase sempre alguma campanha campeã perde o posto.