Automação de WhatsApp para Advocacia
O canal onde a venda acontece é o único sem registro. É aí que o lead some.
Na prática, o que muda para escritórios de advocacia: Nenhuma conversa fica sem dono, e você passa a ver o tempo de resposta da equipe.
A empresa brasileira vende por WhatsApp e não tem histórico, dono nem prazo em nenhuma dessas conversas. Ligamos o WhatsApp ao CRM: cada contato vira registro com origem, responsável e próxima ação, e a conversa continua no mesmo número que o cliente já conhece.
Automação aqui não é robô respondendo tudo. É triagem inicial, distribuição para a pessoa certa, lembrete de quem não respondeu e retomada de quem sumiu — o trabalho chato que ninguém lembra de fazer no fim do dia.
O gargalo típico do segmento
A captação é limitada pelo Código de Ética da OAB, o que tira do escritório justamente a alavanca que outros negócios usam: promessa de resultado e anúncio agressivo. Sobra conteúdo, autoridade e uma triagem que separe consulta de curiosidade.
O que muda no funil
- Triagem antes da reunião: área do direito, urgência e se o caso tem viabilidade
- Etapa de consulta paga separada da etapa de contrato — são conversões diferentes
- Registro de origem por área de atuação, porque o custo por caso varia muito entre elas
O que entra
- Integração do WhatsApp com o CRM, com histórico dentro do card do cliente
- Triagem inicial e distribuição automática por serviço, região ou vendedor
- Mensagem de primeira resposta imediata, mesmo fora do horário
- Régua de retomada para quem parou de responder
- Painel de tempo de primeira resposta e de conversas sem dono
O que muda na sua operação
Nenhuma conversa fica sem dono, e você passa a ver o tempo de resposta da equipe.
Como medimos resultado aqui
Custo por consulta agendada e taxa de consulta que vira contrato, por área.
O que define o custo: número de fluxos, integrações e migração do número para a API oficial. A licença da plataforma de mensagens e o custo por conversa da API são contratados por você, direto com o fornecedor.
Perguntas diretas
Publicidade de advogado não é proibida?
Captação e mercantilização são vedadas; informação e conteúdo técnico não. Trabalhamos dentro do Código de Ética da OAB e do Provimento aplicável: conteúdo informativo, sem promessa de resultado, sem preço de honorário exposto e sem depoimento de cliente. A revisão final é do escritório.
Vou perder o número que meus clientes já conhecem?
Não. O número é migrado para a API oficial mantendo o mesmo contato. O que muda é que várias pessoas passam a atender pelo mesmo número, com histórico registrado.
Meu cliente vai falar com robô?
Só na triagem, e só se isso encurtar o caminho dele. Robô que impede de falar com gente é o motivo de as pessoas odiarem chatbot — a régua padrão que montamos entrega para um humano em poucas trocas.
Posso disparar mensagem para minha base?
Dentro das regras da plataforma e da LGPD: com consentimento, modelo aprovado e possibilidade de descadastro. Disparo em massa fora dessas regras derruba o número, e é por isso que não fazemos.