Pet
O serviço é recorrente e o cliente some entre uma visita e outra. Sem lembrete de vacina, de banho ou de retorno, a recompra depende de o tutor lembrar sozinho — e ele lembra do concorrente que mandou mensagem.
O que muda no funil
- Agendamento como conversão principal, com serviço e porte do animal registrados
- Lembrete automático de vacina, banho e retorno pela data da última visita
- Separar emergência de rotina: urgência decide em minutos, rotina compara preço
Como medimos resultado aqui
Taxa de retorno em 90 dias e receita por tutor ao longo do ano.
A objeção que sempre aparece
Meu movimento é de bairro, vale investir em marketing?
Vale exatamente por isso: a disputa é por raio pequeno, e o mapa decide. Perfil bem preenchido e lembrete de retorno custam pouco e mexem no que importa, que é o cliente voltar.